机关党建工作品牌|黄冈住房公积金中心：实施便民“打通办” 凑响党建业务共振曲
实施便民“打通办” 奏响党建业务共振曲
（黄冈住房公积金中心机关党委）
近年来，我中心坚持党建引领，不断深化“放管服”改革，优化政务服务，充分发挥党支部在服务群众中的战斗堡垒作用和党员模范带头作用，通过实施三大工程，奏响三部曲，推动党建与业务工作深度融合，切实打通服务群众的“最后一公里”。2021年，中国住房公积金研究中心和公积金信息化研究中心联合发布《全国住房公积金2020年发展评价报告》，我市住房公积金增值收益率属于最好隶属度（1.8以上），在全国333个设区城市中位列第30名。2022年，中心深化“放管服”改革、优化营商环境等方面的做法和举措被光明网、中国建设报、学习强国平台、省委省政府官网、湖北日报、湖北电视台等网站、媒体和市委重要刊物刊发；在全市开展的“喜迎二十大 奋进新征程”黄冈红色故事征文及演讲比赛活动中，获征文一等奖、演讲比赛三等奖；所属办事处共13次获评优胜（红旗）服务窗口、16人次被表彰为服务明星（标兵），收到服收到服务对象赠送的锦旗15面。
一、实施服务提升工程，奏响品牌定位进行曲。作为窗口服务单位，我们坚持把提升服务水平作为品牌创建的根本，积极引导系统党员干部在品牌创建活动中亮身份、当先锋、作表率。设立党员示范岗，推行综合柜员制，实现一窗受理、一次办结，将服务阵地作为党员锤炼党性、检验本领的“主战场”。一是开展“提能善政大讲堂”活动，不断提升服务精度。按照“缺什么补什么”“干什么学什么”的原则，开展公文写作、年度公积金新政、业务风险稽核、公关礼仪、法治教育等专题培训5期，全面提升服务效能，树立良好窗口形象。二是开展清廉公积金建设活动，不断提升服务速度。以清廉机关建设为重点，以清廉窗口为载体，不断优化政务服务，树立窗口新风正气。以群众需求为着力点，积极推出上门办、延时办、容缺办和告知承诺制、免费邮寄要件资料等创新举措。聚焦“高效办成一件事”，精减22项材料、优化17项流程、公开36项时限、减少49项跑动。三是实施服务提升三年行动，不断提升服务深度。启动实施2022—2024“惠民公积金 服务暖人心”服务提升三年行动。力争通过三年的努力，达到全面实现住房公积金服务事项基本目录、实施清单和业务服务标准化，住房公积金高频事项无差别受理和高效协同服务，全面提升管理水平，打造为民服务品牌。
二、实施业务打通工程，奏响品牌效能交响曲。结合星级党支部创建和党支部达标提质三年行动规划，把党建品牌创建工作全面融入中心业务工作，实现“党建+业务”同频共振。为认真贯彻落实省第十二次党代会精神，加快融入武汉都市圈同城化发展，有效解决群众异地办事“多地跑”“折返跑”等问题，成立专班，党员骨干带头集中攻坚，改造业务流程、升级系统功能。一是推行“一网通办”，政务服务“零跑动”。通过全国政务服务平台、全国公积金小程序、湖北政务服务网、“鄂汇办”等服务终端，明确12个服务事项，实现业务办理全过程应用，全年办理业务3463笔。二是推行“跨省通办”，真情温暖异乡人。在服务大厅设置“跨省通办”窗口，按照全程网办、两地联办和代收代办的方式，明确13个服务事项，全年办理业务305笔。三是推行武汉都市圈“跨市通办”，九城如在一城。按照“政策互同、管理互动、系统互联、数据互享、风险互控、服务互鉴”原则，搭建“武汉都市圈住房公积金信息共享平台”，明确18个服务事项，全年办理业务2438笔。
三、实施部门联动工程，奏响品牌服务协奏曲。我们坚持把开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动作为迎接党的二十大胜利召开、走好新时代党的群众路线、推动党史学习教育常态化长效化的重要载体，立足职能职责，加强部门联动，切实解决好企业和缴存职工的操心事、烦心事。一是发挥部门职能，出台各项支持政策。筑巢引凤聚人才，将我市缴存住房公积金的“楚才卡”A卡、B卡人才、黄冈市高层次人才、黄冈事业单位“招硕引博”人才的贷款限额分别提高到150万元、100万元、70万元和60万元，累计为78名高层次人才发放贷款4565.8万元。推陈出新助生育，对二孩、三孩家庭申请公积金贷款的，允许“先取后贷”，其贷款额度在最高限额的基础上提高10万元，累计为92个家庭发放贷款 4282.7万元。稳住经济促发展，今年以来，先后两次出台阶段性支持政策。政策出台前，中心领导多次深入基层，深入企业，深入合作楼盘等开展调研，并将收集到的问题和建议纳入“三个清单”管理。政策出台后，各党支部创新工作方式，与合作楼盘开展联合支部主题党日，助力楼市回暖；普通党员自觉执行“双报告双报到”制度，深入社区、缴存单位等开展政策宣讲和送服务上门。其中第二次阶段性支持政策仅实施两个月就新增发放公积金贷款1360笔4.96亿元，支持购房面积17.2万平方米，直接拉动住房消费10.07亿元。 二是强化部门协作，推动服务优化升级。组建党员服务工作专班，以办事处党支部书记为牵头领导，聚焦群众急难愁盼问题，扎实推进企业住房公积金缴存登记和公积金二手房贷款抵押登记“一事联办”。其中，公积金二手房贷款抵押登记“一事联办”纳入“三个清单”管理，全年办理业务477笔，贷款金额1.76亿元。先后与市大数据局、市市场监管局等部门联动，理顺前后置关系，优化办事流程，规范办事标准。